Pogoji poslovanja in kontakt

Splošne določbe

Ti splošni pogoji poslovanja (v nadaljevanju: SPP) veljajo za nakupe, opravljene preko spletne trgovine www.kaoribeauy.si (v nadaljevanju: ponudnik), katere lastnica je:

KAORI, spletna trgovina, Lea Dautovič s.p.
Skrajšani naziv: KAORI, Lea Dautovič s.p.
Naslov: Tunjiška Mlaka 10a, 1241 Kamnik
Datum vpisa v sodni register: 8. 3. 2025
Datum ustanovitve: 8. 3. 2025
Dejavnost po SKD: 47.750 - Trgovina na drobno s kozmetičnimi in toaletnimi izdelki
Matična številka: 9874763000
Davčna številka: 57254508
Transakcijski račun, ki je odprt pri NLB: SI56 0284 3026 6400 398
Kontakt: info@kaoribeauty.si

Ponudnik posluje izključno na območju Republike Slovenije.

Z oddajo naročila kupec potrjuje, da je seznanjen s temi pogoji in da se z njimi v celoti strinja. SPP so pripravljeni v skladu z določili Zakona o varstvu potrošnikov (ZVPot-1).

Uporaba blagovne znamke KAORI lastnika spletnega mesta je dovoljena le s predhodnim pisnim dovoljenjem lastnika spletnega mesta in po pravilih, ki jih določi sam.

Dostopnost informacij

Ponudnik se zavezuje, da bodo kupcu vedno dostopne naslednje informacije:

  • identiteta podjetja (ime in sedež, matična številka),
  • kontaktni podatki za hitro in učinkovito komunikacijo,
  • bistvene značilnosti izdelkov,
  • končna cena izdelka z vsemi dajatvami,
  • pogoji dostave, rok dobave in stroški pošiljanja,
  • pogoji za odstop od pogodbe,
  • postopek ob pritožbi.

Cene in plačilo

Vse cene v spletni trgovini so izražene v evrih (€) in vsebujejo DDV. Cena velja ob potrditvi naročila in ne vključuje stroškov poštnine, ki so navedeni ob zaključku nakupa. Ponudnik si pridržuje pravico do spremembe cen brez predhodnega obvestila. Pridržuje si pravico tudi do vsebinskih in drugih sprememb.

Posebne ponudbe na spletni strani veljajo do navedenega datuma ali do razprodaje zalog. Popusti in druge akcije se ne seštevajo.

Načini plačila:

  • Plačilo ob prevzetju – Pri plačilu po povzetju boste dostavni službi – plačali z gotovino.
  • Plačilo s kreditno-plačilnimi karticami MasterCard, Visa in Visa Electron. Sprejemamo tudi debetne kartice sistema MasterCard – Plačila potekajo preko sistema STRIPE (kartični sistem). Ob nakupu ne boste preusmerjeni na drugo stran.
  • Plačilo preko plačilnega sistema Paypal.

Dostava

Naročila se obdelujejo v najkrajšem možnem času. Dobavni rok je običajno 2–5 delovnih dni, razen v primeru višje sile ali zamude s strani dostavne službe.

Dostava se izvaja na naslov, ki ga kupec navede ob naročilu. Strošek poštnine je jasno naveden pred oddajo naročila.

Stroški pošiljanja

Stroške pošiljanja plača naročnik/prejemnik pošiljke.

Cena dostave v vse kraje znotraj Republike Slovenije znaša  3,90 €, razen v primerih, kadar skupen znesek naročila presega znesek za brezplačno poštnino, ki je naveden na podstrani zaključnega koraka za izvedbo plačila, pri čemer je v takih primerih poštnina posledično brezplačna. Pri plačilu po povzetju provizija znaša dodaten 1,00 €.

Vračilo izdelkov

Kupec ima pravico, da v roku 14 dni od prejema izdelka odstopi od pogodbe, če izdelek ni bil odprt oziroma uporabljen.

Postopek vračila:

  1. Kupec mora ponudnika predhodno obvestiti na e-naslov info@kaoribeauty.si.

  2. Izdelek mora biti vrnjen nepoškodovan, neodprt in v originalni embalaži.

  3. Kupec krije stroške vračila izdelka.

  4. Ponudnik po prejemu izdelka in preveritvi izpolnjevanja pogojev vrne kupnino najkasneje v 14 dneh.

Ponudnik ne ponuja garancije na izdelke.

Omejitev odgovornosti

Ponudnik ne odgovarja za morebitno škodo, nastalo zaradi nepravilne uporabe izdelkov ali neupoštevanja navodil. Prav tako ne odgovarja za zamude pri dostavi, ki so posledica višje sile ali ravnanja tretjih oseb (dostavna služba).

Višja sila

Ponudnik ni odgovoren za neizpolnjevanje pogodbe zaradi dogodkov, ki so zunaj njegovega nadzora (npr. naravne nesreče, tehnične okvare, vojni dogodki).

Pridržek lastninske pravice

Blago ostane last ponudnika do popolnega plačila kupnine.

Reševanje sporov

Ponudnik spoštuje veljavno zakonodajo o varstvu potrošnikov. Ponudnik se po najboljših močeh trudi izpolnjevati svojo dolžnost vzpostaviti učinkovit sistem obravnavanja pritožb. Pritožba se odda preko e-poštnega naslova ali pisno na naslov ponudnika. Postopek obravnave pritožbe je zaupen. Ponudnik se zaveda, da je bistvena značilnost potrošniškega spora, vsaj kar zadeva sodno reševanje, njegova nesorazmernost med ekonomsko vrednostjo zahtevka in stroški, ki nastanejo pri reševanju samega spora. To je tudi glavna ovira, da kupec/potrošnik ne sproži spora pred sodiščem. Zato si ponudnik prizadeva po svojih najboljših močeh, da se morebitni spori rešijo sporazumno oz. z izvensodno poravnavo, če pa to ne bi bilo možno, bo spore reševalo stvarno pristojno sodišče v Ljubljani.

Omejitev odgovornosti

Izdelke v spletni trgovini www.kaoribeauty.si se uporablja za kozmetično uporabo ali za izdelovanje končnih kozmetičnih proizvodov. Odgovornost kupca je, da izdelke uporablja varno in primerno namenu končnega izdelka. Za morebitne posledice nepravilne uporabe je odgovoren izključno kupec izdelkov. Podjetje ne odgovarja za kakršnokoli škodo, ki bi nastala zaradi napačne uporabe ali neznanja kupca. Podjetje prav tako ne daje nobenih zdravstvenih zagotovil glede učinka ponujenih izdelkov. Izdelki niso namenjeni zdravljenju ali lajšanju kakršnihkoli bolezni ali drugih zdravstvenih težav.

Opozorila

S potrditvijo naročila potrjujete, da ste seznanjeni s celotnim besedilom splošnih pogojev poslovanja, ki so tu navedeni in da ste bili na te pogoje ob nakupu izrecno opozorjeni.

Objava in spremembe SPP

Ti SPP so objavljeni na spletni strani www.kaoribeauty.si in so splošni pogoji spletne trgovine Kaori, spletna trgovina, Lea Dautovič s.p. ter so veljavni od dne 28.4.2025 do njihovega preklica oz. do sprejema novih splošnih prodajnih pogojev poslovanja ponudnika. Ponudnik si pridržuje pravico do spremembe pogojev brez predhodne najave, pri čemer bodo spremembe veljale za vse nakupe, opravljene po objavi sprememb.

Avtorske pravice

Vsebine (besedila, slike, grafike) na spletni strani www.kaoribeauty.si so zaščitene z avtorskimi pravicami. Kakršnokoli kopiranje, razmnoževanje ali distribucija brez predhodnega dovoljenja ponudnika je prepovedano.

Kontaktni podatki

E-mail:  info@kaoribeauty.si

Spletna stran: www.kaoribeauty.si